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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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客车严重超员或行包、邮件严重超载时，列车长应立即组织车辆专业人员确认车辆弹簧状态，发现弹簧压死时不准开车，并立即向所在地路局客调报告。（）

A、正确

B、错误

答案：A

现代文学2018全程考试

在电气化区段作业遇雷雨时，作业人员应迅速放下手中的金属雨具，不准在（）、（）和（）内躲避。

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《关于新型冠状病毒防控的具体要求（44）》乘务员居家观察管理：观察房间原则上（）,应具备通风条件,要提供必需的生活用品.

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党员一人犯有两种以上（含两种）应当受到党纪处分的违纪行为，可按数种违纪行为中应当受到的最高处分给予处分。（）

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38. 《动车组列车服务质量规范》规定:佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )厘米处(无口袋的戴于相应位置)。

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车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

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承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

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6. 服务用语基本用语包括( )。

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客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、（）、礼貌待客。

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收入工作（2019）第37期接续列车补票工作实施要求我段自（）起在全段所担当的旅客列车上开展接续列车补票工作

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理移交手续时，客运记录应载明日期、车次，旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址，车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位，受伤地点、受伤原因、受伤部位，处理简况，以及证据材料清单等内容。

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判断题

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现代文学2018全程考试

客车严重超员或行包、邮件严重超载时，列车长应立即组织车辆专业人员确认车辆弹簧状态，发现弹簧压死时不准开车，并立即向所在地路局客调报告。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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在电气化区段作业遇雷雨时，作业人员应迅速放下手中的金属雨具，不准在（）、（）和（）内躲避。

A. 大树下

B. 电杆旁

C. 房屋

D. 涵洞

点击查看答案

《关于新型冠状病毒防控的具体要求（44）》乘务员居家观察管理：观察房间原则上（）,应具备通风条件,要提供必需的生活用品.

A. 一人一间

B. 二人一间

C. 三人一间

D. 四人一间

点击查看答案

党员一人犯有两种以上（含两种）应当受到党纪处分的违纪行为，可按数种违纪行为中应当受到的最高处分给予处分。（）

A. 对

B. 错

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A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

点击查看答案

车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

A. 对

B. 错

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承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

A. 只补收不退还

B. 不再补收只退还

C. 不再补收或退还

D. 应补收或退还

解析：

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6. 服务用语基本用语包括( )。

A. 　先生

B. 　请

C. 　对不起

D. 　谢谢

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客运服务人员应具备的职业道德是勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、（）、礼貌待客。

A. 礼貌服务

B. 热情服务

C. 优质服务

D. 礼貌待客

解析：

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收入工作（2019）第37期接续列车补票工作实施要求我段自（）起在全段所担当的旅客列车上开展接续列车补票工作

A. 2019年9月18日

B. 2019年9月20日

C. 2019年9月25日

D. 2019年9月30日

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A. 对

B. 错

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客车严重超员或行包、邮件严重超载时，列车长应立即组织车辆专业人员确认车辆弹簧状态，发现弹簧压死时不准开车，并立即向所在地路局客调报告。（ ）

客车严重超员或行包、邮件严重超载时，列车长应立即组织车辆专业人员确认车辆弹簧状态，发现弹簧压死时不准开车，并立即向所在地路局客调报告。（）