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单选题
列车乘务人员发现旅客食物中毒或疑似中毒时要立即通知()到场处理
单选题
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》事故等级根据事故造成的人员伤亡、（ ）经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形判定。
单选题
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》如各部门均未对返岗人员进行选聘，由劳人科再次下达( )，该人员到职教科进行培训。培训期间，执行储备培训工资待遇。
单选题
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》对一定时期内积分达到离岗培训阈值的人员，给予离岗培训( )处理。
单选题
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》班组层：利用班组( )、点名会、出乘会等形式，每班次公布职工服务质量积分情况，对加分和扣分情况进行详细说明。
单选题
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》车间、车队层：利用车间、车队( )、车队微信群等形式对所属部门人员积分情况进行公示。
单选题
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》段层面：质量监督科对全段达到各阈值人员进行通报；对发生一般服务质量问题及以上的问题进行点评、对话；每月利用段月度安委会分析会对各部门人员积分情况进行( )、点评。
单选题
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》车队、车间每周一部门交班会、每月安全生产分析会对本部门本周或本月发生的服务质量一般及以上问题进行( )分析，制定整改控制措施。
单选题
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》每个档期都有离岗上限值，达到离岗值后，必须立即启动( )程序。
单选题
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》按照我段公布的服务质量积分限量( )及处置流程，通过本单位职代会审核通过后执行。
