在旅客列车上违规焚火、清灰、充电，给予责任人失格处分，责任班组长失格考核。（ ）

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法》服务质量积分以（）为一个完整周期，采取建立一人一档管理系统，

列车在长大隧道内停止运行组织疏散时，严禁（），以防发生群死群伤。

列车在长大隧道内停止运行组织疏散时，沿（）向离洞口较近的方向疏散，或向远离危险源的方向疏散。

列车在长大隧道内停止运行组织疏散时，不能判明相邻线路或隧道区间是否封锁时，迅速组织旅客在列车运行方向的左侧（）下车

隧道内无照明设施时，使用班组配发的()在旅客疏散通道内为旅客照明，也可动员旅客使用自身携带的手机照明。

造成旅客滞留时，编制客运记录交给旅客，以便办理退票、改签等手续。由（）决定旅客选择退票和改签的相关业务。

配合医务人员现场施救和转运工作，指派（）疏通救治通道，引导医务人员赶赴救治现场。

如不能排除食物中毒是站车供应食品所致，要立即停止列车供应，并采取措施追回已经售出的食品进行()，同时向所在集团公司客调报告，由客调通知相关车站停止出售食品。

列车长立即组织列车红十字救护员或旅客中的医务人员使用()，采取催吐等措施抢救，并按照上级的指示，与有关车站办理交接

列车乘务人员发现旅客食物中毒或疑似中毒时要立即通知()到场处理