柜员应（）检查银行承兑汇票的查询、查复是否及时处理，方式是否符合规定，查询、查复书是否专夹配对保管。

环球汇票挂失止付、退汇、换票、索取汇票影印件业务可以到分行任一网点办理。

环球汇票业务均可由他人代办。

客户索取已签发环球汇票副本时，向客户收取手续费，费率种类为2D。

打印汇票时系统会自动在收款人名称后面加星号。

环球汇票换票业务，客户于签发日后来柜台申请换票，款项收妥后换票时柜员还应在收回的个人特殊业务申请书第二联上，批注“已于××年××月××日换票，新票号××”字样。

客户索取环球汇票影印件时，须由原汇款人本人持有效身份证件及个人特殊业务申请书第二联办理，柜员审核后在个人特殊业务申请书第二联上注明“××年××月××日已领取副本”并请客户签名确认。

申请人应在环球汇票业务申请书上的“汇票正本领取签收栏”签收。

柜员使用“8535环球汇票特殊处理”交易时选择“换票”，重新打印环球汇票。此交易仅限环球汇票原签发机构在签发当日使用，除凭证号外，不能变更其他任何票据信息。

对于票面要求划线的解付国别在划线或做注明时，一律使用黑色签字笔，为了不影响票据在境外的自动清算，不得在票据下方的打码区域内划线。

驻华使领馆外交人员办理个人购汇、结汇、外币现钞存取业务，凭中华人民共和国身份证件直接办理，不受相关额度的限制。