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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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客户办理个人凭证或单位卡( )无需填写《个人特殊业务申请书》,柜员打印后直接交客户核对、签字确认。

A、A、挂失补发

B、B、解除挂失

C、C、密码重置

D、D、以上均是

答案:D

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018)

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2019支行柜员及柜台经理试题
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分行大库待销毁凭证销毁以后,分行应将有关销毁情况(包括销毁时间、销毁凭证种类和数量、销毁凭证明细清单等情况)报总行运营管理部备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e56d0810-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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银关业务的账户类型为客户在我行开立的结算账户,账户通兑标志应为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f44d170-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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如客户交款有误,柜员点收现金与凭证金额不符时,应立即向客户声明,当面核对无误后,由客户重新填写凭证或长退短补。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb524ded-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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批量结息时,先取月供表的扣款金额,如果有欠息则进行汇总,一并从还款账户进行扣收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3d425-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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贷款的变更内容中,( )是由业务人员在个贷系统中直接处理,无需柜台人员参与。其他变更内容,柜台人员需要依据业务人员提交的“中国光大银行个人贷款合同信息变更通知单”办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f45b80a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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中央财政非税收入退付,一般通过转账办理,不支付现金;如需要退付现金的,要严格按照人民银行书面通知办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5593461-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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黄金积存业务解约只能在我行柜台办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed36ae0-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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根据柜员一级服务能手评定管理办法,手持式单指单张抓把点钞:10分钟,正确清点( )张(练功券),须扎把、墩齐、盖章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34fbf7a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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当出现一笔未确认资金对应多张《非税收入一般缴款书》时,可调用(),然后()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c475a8f8-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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按照会计结算业务印章管理规定,下列那些印章只能刻制一枚。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c474ed03-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
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单选题
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2019支行柜员及柜台经理试题

客户办理个人凭证或单位卡( )无需填写《个人特殊业务申请书》,柜员打印后直接交客户核对、签字确认。

A、A、挂失补发

B、B、解除挂失

C、C、密码重置

D、D、以上均是

答案:D

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018)

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相关题目
分行大库待销毁凭证销毁以后,分行应将有关销毁情况(包括销毁时间、销毁凭证种类和数量、销毁凭证明细清单等情况)报总行运营管理部备案。

解析:1.4重要空白凭证管理规定与操作规程(2018),销毁凭证明细清单无需上报。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e56d0810-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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银关业务的账户类型为客户在我行开立的结算账户,账户通兑标志应为( )。

A. A、允许全国

B. B、允许同城

C. C、开户行

解析:2.29“银关通(保)”业务柜台操作规程(2018)

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如客户交款有误,柜员点收现金与凭证金额不符时,应立即向客户声明,当面核对无误后,由客户重新填写凭证或长退短补。

解析:5.2现金业务操作规程(2017)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb524ded-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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批量结息时,先取月供表的扣款金额,如果有欠息则进行汇总,一并从还款账户进行扣收。

解析:1.3.10个人贷款柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3d425-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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贷款的变更内容中,( )是由业务人员在个贷系统中直接处理,无需柜台人员参与。其他变更内容,柜台人员需要依据业务人员提交的“中国光大银行个人贷款合同信息变更通知单”办理。

A. A、变更利率

B. B、变更还款方式

C. C、变更贷款期限

D. D、变更还款账号

解析:1.3.10个人贷款柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f45b80a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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中央财政非税收入退付,一般通过转账办理,不支付现金;如需要退付现金的,要严格按照人民银行书面通知办理。

解析:6.3代理中央财政非税收入收缴业务操作规程(2018),如需要退付现金的,要严格按照财政部书面通知办理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5593461-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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黄金积存业务解约只能在我行柜台办理。

解析:3.30黄金积存业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed36ae0-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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根据柜员一级服务能手评定管理办法,手持式单指单张抓把点钞:10分钟,正确清点( )张(练功券),须扎把、墩齐、盖章。

A. A:2300

B. B:2600

C. C:2400

D. D:2500

解析:7.10柜员一级服务能手评定管理办法(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34fbf7a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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当出现一笔未确认资金对应多张《非税收入一般缴款书》时,可调用(),然后()。

A. A:“2732非税暂存款拆分”交易,将未确认资金进行拆分;

B. B:“2733非税暂存款合并”交易,对未确认资金进行合并;

C. C:做“2714缴款书单笔录入”交易,将缴款书信息录入;

D. D:做“2716缴款书信息匹配”交易,进行配对处理。

解析:6.3代理中央财政非税收入收缴业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c475a8f8-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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按照会计结算业务印章管理规定,下列那些印章只能刻制一枚。()

A. A、汇票专用章

B. B、结算专用章

C. C、业务讫章

D. D、柜台业务专用章

E. E、本票专用章

解析:1.2会计结算业务印章管理规定(2018)

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