个人二手房屋贷款相关交易资金托管业务，交易资金解冻支付、资金退回，柜员应在交易录入前审核“资金划转委托书”是否已由（ ）双人审核签字确认。

客户遇紧急情况办理个人卡（或个人附属卡）挂失销卡的，可以凭有效期内的临时身份证直接办理。

电子账户配发实体卡可以代办。

在境内已登记常住户口的16周岁以上中国公民，如有军人、武装警察身份证件的，可以此作为有效身份证件申请开立结算账户。

电子现金账户挂失销户时，系统内记录的电子现金账户余额转入待清算账户，该待清算账户余额清算周期后不做任何处理。

通过各渠道开立的Ⅱ、Ⅲ类电子账户，原则上必须通过原渠道办理销户业务。

电子现金账户销户可由他人代为办理。

电子现金圈存业务可由他人代为办理。

客户可持本人有效身份证件到任意网点办理面核标识修改业务，本业务不允许他人代办。

绑定账户变更业务包括新增、修改、删除Ⅱ、Ⅲ类账户的绑定账户。客户应持本人有效身份证件办理绑定账户变更，不允许他人代办。

个人结算账户升降级可以代办