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简答题
乘客被夹伤、应如何处理？
答案解析
正确答案：答：（1）确认乘客受伤程度，如不严重，用急救物品简单处理，处理时注意自身防护，并向其说明注意事项，避免再次发生。夹住无法取出的情况，使用润滑剂脱离后，查看伤情。（2）如严重，则需报告公司上级处理，若因地铁原因造成乘客夹伤，则需通知保险公司，按地铁相关规定处理。（3）注意取证，包括目击证人的证词、单位、联系方式等。
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站务系列岗位应知应会
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