×
简答题
旅客在列车上丢失实名制车票的补办流程？
答案解析
正确答案：（一）旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时，须主动向列车长声明；乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时，须主动向本车厢列车员声明。
（二）列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注“车票丢失”字样；列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票。到站前，列车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。
（三）旅客到站后，须主动向出站口车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。列车查询到已购车票的旅客，凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。列车未查询到购票信息而补票的旅客，应在到站后24小时内，凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口，车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，并核收2元手续费，收回客运记录。
（二）列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注“车票丢失”字样；列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票。到站前，列车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。
（三）旅客到站后，须主动向出站口车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。列车查询到已购车票的旅客，凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。列车未查询到购票信息而补票的旅客，应在到站后24小时内，凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口，车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，并核收2元手续费，收回客运记录。
解析：
《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》铁总运〔2016〕267号
相关题目
单选题
对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管，旅客下车前，凭（）换回车票。
单选题
列车对乘坐卧铺的旅客收取车票时，应当换发（）。
单选题
持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）手续。
单选题
对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对（），验票应打查验标记。
单选题
在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收（）。
单选题
遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。
单选题
对经常进站接送旅客的单位，车站可根据需要发售（）。
单选题
到站台上迎送旅客的人员应买（）。
单选题
中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“（）”购买优待票。
单选题
中国人民解放军因伤致残的军人凭“（）”购买优待票。
