客运突发事件报告应包含哪些内容：

保价的行李、包裹发生运输变更时，保价费（）。

包裹分为（）。

托运行李时，每件的最大重量为（）。

遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送

如遗失物品的旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交（）。

发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（），不收退票费，

发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还（），不收退票费。

因承运人责任致使旅客退票时，不收（）。

旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（）。

团体旅客退票时不应晚于（）。