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客运系统职工培训题库汇总
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简答题

什么叫票据调拨?

答案解析

正确答案:票据调拨是指因特殊需要,在各单位或本单位各营业窗口(列车班组)间进行的票据相互调用的专项工作。

解析:

收入稽查处关于公布《成都铁路局运输收入票据管理实施办法(暂行)》的通知(收入函〔2016〕7号)
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单选题

原则上在高铁、动车业务办理车站、县级及以上地
方政府驻地车站、年日均售票( )张以上车站可设立自动售(取)票设备。

单选题

大客户团体票只办理全票或儿童票,办理数量应符合全票( )人以上,乘车日期、车次、到站、席别相同的要
求。

单选题

铁路客运大客户可享受在预售期内,不晚于所订车次开车前( )天办理出票手续。

单选题

在12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退
票之日起( ) 日内(含当日)到车站指定窗口索取。

单选题

旅客在12306.cn 网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn 网站办理铁路电子客票改签、退票手
续,但不晚于开车前( )分钟。

单选题

经营单位与包车单位签订包车协议时,须收取不少于包车总费用 ( )%的保证金

单选题

定制列车产品开行方案经审批同意后,经营单位
须在( )个工作日内完成与包车单位、相关站段签订包车协议

单选题

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单选题

定制车厢需求报告应提前 ( ) 个月以正式文件呈报路局

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