易燃易爆物品包括哪些？

列车到站、开车时，乘务服务人员应当在（）立岗迎送旅客。

对站车客运人员每年采取脱产培训与日常技术业务学习相结合的方式进行适应性培训，保证脱产培训时间不少于（）学时。

动车组列车长应从事列车乘务工作满（）年

客运段应成立动车车队负责担当动车组乘务工作，客运乘务人员原则上不超过（）人，人员按定员配备。

《铁路旅客运输服务质量规范》自（）起施行。

内地新疆班、西藏班学生回新疆、西藏探亲时间定为每年（ ）日。

每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（ ）小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

电话订票系统开放时间为每日（ ）

旅客刷中铁银能卡进出站后，自乘车之日起（ ）日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。

旅客刷中铁银能卡进站后，仍在同一车站出闸时，进闸时间在（ ）分钟以内的予以放行