列车上发生旅客人身伤害，旅客不同意下车处理时，列车该如何办理？

动车组列车符合免费供应饮食品条件时，列车长可向属地集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请，申请量不应超现员的（）。

因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点（）以上且逄餐点（11:30-13:00、17:30-19:00）的，由列车向旅客提供免费饮食品。

每组动车组要配备5套座椅套（）。

动车组车站和列车每（）由防疫部门负责消毒、杀虫、灭鼠一次。

列车到站、开车时，乘务服务人员应当在（）立岗迎送旅客。

对站车客运人员每年采取脱产培训与日常技术业务学习相结合的方式进行适应性培训，保证脱产培训时间不少于（）学时。

动车组列车长应从事列车乘务工作满（）年

客运段应成立动车车队负责担当动车组乘务工作，客运乘务人员原则上不超过（）人，人员按定员配备。

《铁路旅客运输服务质量规范》自（）起施行。

内地新疆班、西藏班学生回新疆、西藏探亲时间定为每年（ ）日。