与客户联系预约时根据维护员的时间安排，告诉用户什么时间到，并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容

家客代维工作中的投诉处理不包括( )。

家客代维工作中的关于物料使用不正确的是( )。

家客自维工作中的开通管理不包括( )。

家客自维工作中的代维管理不包括( )。

驻地网与接入网的分界点为进入物业红线内的第一个无源光设备，一般指光交箱,分界点内部的设备和线路的使用归( )。

驻地网与接入网的分界点为进入物业红线内的第一个无源光设备，一般指光交箱,分界点内部的设备和线路规划、建设和维护归( )。

接入网是指GPON用户侧设备到OLT的接入网络，在家客与GPON接入网分开管理的模式下，接入网由( )维护。

接入网是指GPON用户侧设备到OLT的接入网络，在家客与GPON接入网统一管理的模式下，接入网由( )维护。

家客接入网与城域网的分界点为OLT的上联口，分界点向下的OLT、FTTB设备归( )维护。

家客接入网与城域网的分界点为OLT的上联口，分界点向上的传输通道和线路归( )维护管理。