2646.5G网络和MEC结合可以提供哪种分流能力( )

322.根据服务行为规范,不得用单指示意方向或位置,不单独使用摆手示意“不行”的意思。( )

321.根据服务行为规范,为客户指示方向时,身体略前倾,手臂要自下而上从身前自然划过,且与身体成60度角。( )

320.根据服务行为规范,为客户指示方向时,身体略前倾,手臂要自下而上从身前自然划过,且与身体成45度角。( )

319.根据服务行为规范,任何情况下都不能在厅内奔跑。( )

318.根据服务行为规范,行走时应目视前方,挺胸抬头,身体协调,男士姿势稳健,女士姿态优美。( )

317.4Ps、4Cs、4Rs、4Vs四者之间不是取代关系而是完善、发展的关系。4Ps是营销的一个基础框架,4Cs是很有价值的理论和思路。( )

316.“4Vs”营销组合理念仅仅是典型的系统和社会营销论,即既不兼顾社会和消费者的利益,又不兼顾资本家、企业与员工的利益。( )

315.4Vs理论的要素之一“附加价值”是指除去产品本身,包括品牌、文化、技术、营销和服务等因素所形成的价值。( )

314.打电话时的开头主要包括三部分:问候;自报家门;说出你要做的事。( )

313.服务礼仪是人们在社会交往中,彼此用于规范行为、沟通思想、交流情感、互尊互敬和促进了解的形式,是约定俗成的准则,是一个人道德修养和文明程度的外在表现。( )