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419.在拜访客户中,寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始。( )
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418.在拜访过程中,认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。( )
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417.拜访客户中的话题投放方法一般是投放一些自己熟悉领域中的话题,这样才能在客户面前表现出比较专业的形象。( )
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416.公司产品中,WLAN业务,采用无线局域网技术,通过无线以太网接入设备实现局部区域覆盖,是固网宽带业务的延伸,也是互联接入的补充。( )
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415.项目论证是确定项目是否实施的前提( )
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414.技术方案无需考虑实施周期问题。( )
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413.倾听是拜访的灵魂,拜访者要将自己的全部注意力集中于被访者,给予被访者最大的、无条件的、真诚的关注,激发拜访者倾吐表达的愿望,从而获取更多的有效信息。( )
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412.“您现在知道了吧?”这属于常见的不恰当的提问中的尖锐提问。( )
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411.开放式提问最大的优点就是便于记录和整理答案。( )
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410.封闭式提问最大的缺点就是难以控制拜访的节奏。( )
