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单选题
476.在挖掘客户需求的过程中,关注客户“痛苦方面的问题”就是要了解客户到底想要什么。( )
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475.在写拜访纪要的过程中,需要对被访对象的观点和评论,持必要的怀疑态度,在强调观点时可以引用被拜访者的原话。( )
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474.在拜访纪要中,总结关键成果的内容不包括拜访的气氛。( )
单选题
473.商务谈判中,最低限度目标的实现,往往意味着谈判取得成功。( )
单选题
472.潜在需求的客观存在性,是指潜在需求是客观存在的,是能够通过观察、分析和研究,而被销售人员发现和挖掘并实施服务。( )
单选题
471.潜在需求的差异性是指不同的客户具有不同的潜在需求。( )
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470.在公司系统集成项目管理办法中规定,分公司自投自签的项目,按照授权执行,如经过授权要经过省公司审核不再单独申请授权。( )
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469.项目终验后,项目经理应向维护部门移交初验、终验报告、合同、技术方案、客户联系表等项目文档( )
单选题
468.潜在需求的隐蔽性不言而喻,它是潜在需求区别于现实需求的主要特征。( )
单选题
467.潜在需求的时效性,是指潜在需求并不是始终如一长期保持不变的,它是随着环境的异同、客户情绪的变化或时间的推移而发生改变的,它可能转化为现实需求,也可能化为乌有,还有可能演变成客户抱怨或投诉。( )
