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单选题
480.“客户最关注的是什么?”这主要是指要关注客户态度方面的问题。( )
单选题
479.“对于我们的方案,客户是怎么想的?”这主要是指要关注客户担心方面的问题。( )
单选题
478.在挖掘客户需求的过程中,关注客户“关于结果方面的问题”中包括这些客户期望的事情,能给客户带来什么。( )
单选题
477.在挖掘客户需求的过程中,关注客户“关于欲望方面的问题”主要是了解“最让客户头痛的问题是什么?”。( )
单选题
476.在挖掘客户需求的过程中,关注客户“痛苦方面的问题”就是要了解客户到底想要什么。( )
单选题
475.在写拜访纪要的过程中,需要对被访对象的观点和评论,持必要的怀疑态度,在强调观点时可以引用被拜访者的原话。( )
单选题
474.在拜访纪要中,总结关键成果的内容不包括拜访的气氛。( )
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473.商务谈判中,最低限度目标的实现,往往意味着谈判取得成功。( )
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472.潜在需求的客观存在性,是指潜在需求是客观存在的,是能够通过观察、分析和研究,而被销售人员发现和挖掘并实施服务。( )
单选题
471.潜在需求的差异性是指不同的客户具有不同的潜在需求。( )
