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单选题
499.客户走访是客户关系管理维系工作中最常见的一种工作形式,或增进感情、或了解需求、或解决问题、或搜集信息,没有目的性的工作效率就不会太好,因此,营销人员的每一次走访都应该有具体目的。( )
单选题
498.走访实际上就是与客户的面对面沟通,为了避免漫无边际的闲聊,应提前在心里准备一个谈话大纲。( )
单选题
497.作为一名优秀的营销人员必须在客户关系维系的工作中,处处表现出主动性。( )
单选题
496.实行客户关系动态管理的目的是为了适应市场竞争的需要。( )
单选题
495.客户日常需求的满足不包括走访了解新的需求。( )
单选题
494.给予客户情感关怀就是解决客户的问题。( )
单选题
493.客户关系的维系从工作对象上从工作内容上说,包括了情感需求的满足和工作需求的满足。( )
单选题
492.商务谈判中,可接受目标的实现,往往意味着谈判取得成功。( )
单选题
491.商务谈判中,最低限度目标是谈判者必须坚守的最后一道防线。( )
单选题
490.谈判目标是谈判人员根据企业的经营目标,综合考虑各方面影响因素而确定谈判应达到的结果或目的。( )
