2453.关于政务信息资源共享平台建设认识错误的是()( )

515.高层拒绝营销人员的理由通常是:”你找XXX吧,我不负责这些事情”。根据客户关系管理的相关内容,这主要是因为高层往往都不作为。( )

514.根据客户关系管理的相关内容,基层客户的影响力有限。( )

513.根据客户关系管理的相关内容,基层客户一般掌握的信息有限。( )

512.根据客户关系管理的相关内容,越是高层领导,接触难度就越大,成本也就越高,而基层客户接触起来,会容易的多。( )

511.对于中国联通营销人员而言,客户关系管理的学习重点在于建立“以客户为中心”的管理模式,而非单纯基于数据库的管理系统。( )

510.客户关系的维系从工作内容上说是从两个方面进行:客户关系的维系和个人关系的维系。( )

509.客户维系说白了就是送礼。( )

508.客户维系可以让我们迅速占领市场,获得高额效益。( )

507.当服务失误时,主动的客户维系可以让我们在第一时间做出反应,进行服务的补救,化解客户的不满。( )

506.事实证明,我们的竞争对手正在不断的从高层、中层甚至基层寻找着我们的弱点,以更主动热情的服务影响诱惑着我们的客户。( )