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517.一名合格的营销人员首先应该具备良好的人际交往能力,随时注意自己人脉关系的建立,你的交际圈越广,往往影响力就越大。( )
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516.根据客户关系管理的相关内容,高层客户公关的原则是投其所好,加大客情维系成本。( )
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515.高层拒绝营销人员的理由通常是:”你找XXX吧,我不负责这些事情”。根据客户关系管理的相关内容,这主要是因为高层往往都不作为。( )
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514.根据客户关系管理的相关内容,基层客户的影响力有限。( )
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513.根据客户关系管理的相关内容,基层客户一般掌握的信息有限。( )
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512.根据客户关系管理的相关内容,越是高层领导,接触难度就越大,成本也就越高,而基层客户接触起来,会容易的多。( )
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511.对于中国联通营销人员而言,客户关系管理的学习重点在于建立“以客户为中心”的管理模式,而非单纯基于数据库的管理系统。( )
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510.客户关系的维系从工作内容上说是从两个方面进行:客户关系的维系和个人关系的维系。( )
单选题
509.客户维系说白了就是送礼。( )
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508.客户维系可以让我们迅速占领市场,获得高额效益。( )
