2443.联通所有的数据源中,在进行游客量统计的过程中,主要应用到的数据源是哪一项( )

525.顾客群体细分的方法很多,可以根据人口特征和购买历史来划分,也可以根据顾客对企业的价值来划分。( )

524.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户。( )

523.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户。( )

522.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的标杆型行业。( )

521.客户群体细分理论原理是:每类产品的顾客群不是一个群体,根据顾客群的文化观念,消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别,企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略,将资源针对目标顾客集中使用。( )

520.客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具。( )

519.和客户建立了客户关系只是客户关系管理的开始,客户的部门会调整、人事会变动,很有可能我们辛辛苦苦建立起来的客户关系会一夕之间会完全失去。( )

518.客户关系维系是对客户关系的一种动态的管理。( )

517.一名合格的营销人员首先应该具备良好的人际交往能力,随时注意自己人脉关系的建立,你的交际圈越广,往往影响力就越大。( )

516.根据客户关系管理的相关内容,高层客户公关的原则是投其所好,加大客情维系成本。( )