2368.本地出游分析是针对什么人群的出游习惯和属性特征进行综合分析?( )

600.客户的真正需求不能充分被满足,导致无法认同所提供的服务与产品,这是最常见的服务人员原因产生的疑义。( )

599.客户的意愿或购买欲望未被激发出来,没能引起客户对服务与产品必要的兴趣,这是最常见的服务人员原因产生的疑义。( )

598.当客户情绪处于低潮期时,比较容易提出服务或销售中的各种异议,这是最常见的客户自身原因产生的疑义。( )

597.大多数人在接受新产品或新品牌时,都会因改变而产生抵抗,这是最常见的客户自身原因产生的疑义。( )

596.服务人员处处说服客户,让客户感到不愉快,进而提出很多的主观异议是客户自身的原因产生的疑义。( )

595.服务人员在进行服务或产品演示时失败,遭到客户的质疑是客户自身的原因产生的疑义。( )

594.服务人员在提供服务或介绍产品时,使用过于高深的专业知识,让客户觉得自己无法理解而提出异议是客户自身的原因产生的疑义。( )

593.服务人员应用不正确的调查资料引起客户的异议,是服务人员的原因产生的疑义。( )

592.服务人员为了说服客户,以不实的说辞哄骗客户,这是服务人员的原因产生的疑义。( )

591.LSCPA异议处理技巧包含五大要素:Learn(学习)、Share(理解)、Clarify(澄清事实)、Present(提出方案)、Ask(请求行动)。( )