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单选题
《中国共产党纪律处分条例》规定,( )是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规则。
单选题
《吉林省农村信用社文明规范服务手册》中规定的网点例会类型主要包括( ) 、周会和月会。
单选题
员工服务既包括柜员对客户的服务,还包括营销员对客户的服务、( )对客户的服务和总部机关对基层的服务。
单选题
在日常工作中,大堂经理应保持站立、主动服务、( ) 、主动识别客户。
单选题
( ) 是吉林农信赢得信誉、树立品牌形象的关键,是赢得客户信任、扩大业务的前提,是转型发展的重中之重。
单选题
员工递交文件资料时,双手呈递,文件正面朝上 ( ) 递给对方,右手指示签字区域并递笔给对方。
单选题
大堂经理在检查营业厅内的营业设备和环境卫生状况时,发现ATM机等自助设备、设施出现故障,应及时通知( ),并做好客户的解释工作。
单选题
大堂经理做好客户分流工作,对新开户的客户,在指导开户单据凭证填写的同时,对相关的电话银行、( ) 、短信提醒等业务进行宣传推介。
单选题
网点参加晨会人员按照从上到下顺序对仪容仪表进行自检,依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆、裤装(裙装)、( )
单选题
员工不得在营业场所内吸烟、吃零食、娱乐游戏、摆弄私人物品,不得在客户等候区休息和( )。
