发生长短款时，（）应核实操作记录，确认错账金额。

询证函业务需通过分行协助查询的，经审核无误后，填写工作表的“运营部门复核意见”栏，再由经办人员、复核人员签字，并由（）签字后回传至经办机构。

原则上我行对收到的询证函应在收到之日起（）工作日内予以回函。

询证事项为银行存款、往来款项明细、投资人（股东）出资情况涉及分行辖内其他网点的，需（）协助填写审批后再对外回函。

询证函中应加盖（）印章。

询证函中询证的事项不包括：

询证函收费标准的基准价格（）。

询证函的申请人应为（）。

我行可受理（）递交或邮寄的询证函。

（）通过电话与单位客户就询证函的出处和真实性进行核实，并在验印核实行凭证上注明核实情况（联系人、电话、核实结果、核实时间等）并签名。

单位客户从结算账户支付上述费用的，应该在（）上加盖预留印鉴。若询证函中已经注明“有关询证费用可直接从本公司××存款账户中收取”，可视同单位授权我行直接扣费，由柜员直接扣收，无需在（）上加盖预留印鉴。