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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《旅客运输服务作业（列车）》中规定（）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

A、行李车

B、邮政车

C、发电车

D、软卧车

答案：ABC

现代文学2018全程考试

《旅客列车大面积晚点应急处置预案》解答旅客咨询时，不得使用（）等不负责任的言语或有不耐烦的表现。

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对车队和班组自查的路风问题必须在（）内上报。

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卧铺车厢换票后及时将票夹子放入本车厢乘务室抽屉，用明锁或暗锁加锁，任何情况不可以放临车厢乘务室抽屉加锁保管。( )

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《铁路旅客运输规程》团体旅客不能按票面指定的日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，不应晚于（）小时。

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好处费是指各职乘务人员收取旅客、货主正常旅客车票票价、行包运价、餐费等以外的钱物或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的一律视为收取好处费。（）

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从失火车厢撤离时，如车厢内浓烟弥漫，要使用（）、（）捂住口鼻，采取低姿行走的方式转移到安全车厢，在确认安全后开车门下车，必要时打开车窗（使用紧急破窗锤或其它坚硬物品将车窗玻璃击碎）跳离列车。

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客车餐车顶部烟囱发生故障，餐车人员严禁在接触网有电情况下登顶处理。（）

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《铁路旅客运输规程》（）票价为旅客乘车日的适用票价。

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段对不良反映问题未构成离岗培训的由责任人所在车队、车间的（）负责思想教育。

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班组票据请领不认真，产生超储或脱销，每次核减责任列车长、列车值班员当月堵漏奖金总额的20%。（）

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多选题

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现代文学2018全程考试

《旅客运输服务作业（列车）》中规定（）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

A、行李车

B、邮政车

C、发电车

D、软卧车

答案：ABC

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《旅客列车大面积晚点应急处置预案》解答旅客咨询时，不得使用（）等不负责任的言语或有不耐烦的表现。

A. 不知道

B. 不清楚

C. 明白

D. 理解

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对车队和班组自查的路风问题必须在（）内上报。

A. 当日

B. 二日

C. 三日

D. 四日

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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卧铺车厢换票后及时将票夹子放入本车厢乘务室抽屉，用明锁或暗锁加锁，任何情况不可以放临车厢乘务室抽屉加锁保管。( )

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输规程》团体旅客不能按票面指定的日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，不应晚于（）小时。

A. 开车前12

B. 开车前24

C. 开车前36

D. 开车前48

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好处费是指各职乘务人员收取旅客、货主正常旅客车票票价、行包运价、餐费等以外的钱物或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的一律视为收取好处费。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

从失火车厢撤离时，如车厢内浓烟弥漫，要使用（）、（）捂住口鼻，采取低姿行走的方式转移到安全车厢，在确认安全后开车门下车，必要时打开车窗（使用紧急破窗锤或其它坚硬物品将车窗玻璃击碎）跳离列车。

A. 湿手巾

B. 手纸

C. 衣物

D. 手

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客车餐车顶部烟囱发生故障，餐车人员严禁在接触网有电情况下登顶处理。（）

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输规程》（）票价为旅客乘车日的适用票价。

A. 车票

B. 软座车票

C. 硬座车票

D. 附加票

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段对不良反映问题未构成离岗培训的由责任人所在车队、车间的（）负责思想教育。

A. 党政正职

B. 分管路风干部

C. 管业务干部

D. 列车长

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班组票据请领不认真，产生超储或脱销，每次核减责任列车长、列车值班员当月堵漏奖金总额的20%。（）

A. 对

B. 错

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