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列车员服务知识题库
2,183
简答题

《铁路常旅客服务办法》中,常旅客会员申请可使用的有效身份证件有哪些?

答案解析

正确答案:1.中华人民共和国居民身份证
2.港澳居民来往内地通行证
3.台湾居民来往大陆通行证
4.外国居民为按规定可使用的护照
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单选题

《普速旅客列车车门管理规定》中,列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时,按照( )的原则,由发现者立即锁闭车门,并向列车长通报情况,“三乘”对车门状态进行确认。

单选题

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中,为方便旅客的旅行生活,每位旅客限量携不超过( )毫升的指甲油。

单选题

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中,为方便旅客的旅行生活,旅客可限量携带不超过( )毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。

单选题

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中,为方便旅客的旅行生活,限量携带不超过( )ml的摩丝。

单选题

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中,为方便旅客的旅行生活,可携带安全火柴( )小盒乘车。

单选题

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中,旅客可携带不超过( )ml的冷烫精乘车。

单选题

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,铁路电子客票,是指以( )形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

单选题

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30天内到( )退票窗口办理资质核验和退票手续。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,列车因旅客伤害严重需紧急停车处理时应立即报告( )。

单选题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,因旅客人身伤害,时间来不及记明相关内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,必须在( )内向处理单位补交有关材料。

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