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列车员服务知识题库
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简答题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,列车发现精神异常旅客时应如何处置?

答案解析

正确答案:列车发现精神异常旅客时,应重点关注,并按规定交到站或下车站妥善处理。列车运行途中,旅客有同行成年人的,应要求其同行成年人看护;无同行成年人时,应指派专人看护。必要时,可安排在适当位置看护。
车站发现进站乘车的旅客精神异常时,可不予其进站乘车,并为其办理退票手续。
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