《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，动车组故障需启用热备动车组，区间换乘时热备动车组时应如何处置？
答案解析
2.宣传安抚。列车应向旅客通告换乘的决定，做好宣传解释工作，告知安全注意事项，并对列车不能如期运行给旅客出行造成的不便，列车长应代表铁路部门向旅客致歉，并感谢旅客的配合，做好后续服务工作，取得旅客的支持与谅解。
3.有序组织。动车组停靠指定位置后，动车组司机通知列车长。列车长接到司机通知后，按照班组预案，列车员、机械师、乘警、餐服及保洁人员等各工种要服从列车长指挥，协调动作，有序组织列车工作人员打开指定车厢车门，放置好应急梯或渡板，安排专人做好防护，组织旅客有序换乘。要安排专人协助重点旅客的换乘。在隧道内换乘时，由设备管理单位或部门操作开启隧道内的应急照明装置，隧道内的应急照明装置应实施远动开关。
4.清点确认。旅客换乘完毕，列车长组织人员进行检查确认保证一人、一件旅客携带品不漏，组织列车工作人员将应急梯和渡板收好定位存放，并通知司机关闭车门。
相关题目
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》中，动车组列车应接入（ ）。
《动车组列车站台紧急停车应急处置实施细则》中，动车组停站或初启动，车站客运人员发现旅客扒乘列车、坠落站台或其他危及列车运行安全、旅客人身安全时呼叫司机紧急停车，处置完毕后应立即向（ ）通报。
《高铁快运非正常情况应急处置办法》中，发生高铁快运非正常情况时，列车工作人员应迅速向乘警报告；发生紧急危险情况时，列车长要以最快通讯方式向（ ）汇报。
《关于规范动车组站车联系用语的通知》中，动车组站车联系用语有关规定中规定遇有重联时运行方向前组（在中间站换端时，以停车再开方向为前组）（ ）负责与车站客运值班员进行客运作业联系。
《关于规范旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》中，单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过l小时或总运行距离超过（ ）公里的旅客列车配备甲类药箱，达不到上述条件的旅客列车配备乙类药箱。
《关于规范站车客运信息无线交互系统登录时间的通知》中，列车乘务人员必须在不晚于始发站前（ ）分钟完成本趟列车站车客运信息无线交互系统登录操作。
《关于机要交通人员乘车押运党政军核心密件的规定》中，执行押运任务的机要交通员持铁路部门签发的（ ）进出车站和乘坐指定包房。
《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中，因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的，依据（ ）由相关部门组织调查。
《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中，旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的，应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后，应当按要求在（ ）日内提交有关证据材料。
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》中，“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行（ ）查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验。
