发生误售、误购时，在（）应换发新票。

旅客列车给水始发应保证（）。

臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下（）处。

新型空调车车内温度符合GB/T9673的有关规定，冬季为（）。

计算旅客票价的起码里程中：卧铺票（）千米。

站车要通过（）向旅客广泛宣传向列车外抛物的危害性。

凡送到集中取票点的车票，送票费（）。

开车前25小时退票费按每张车票面额的（）核收。

卧铺票起码里程为（）km，加快票的起码里程为（）km。（）

旅客车票的起码里程为（）。

旅客可持有效身份证件和"受理退票凭证"到( )领取退票手续费凭证。