行包组织工作应本着先行李后包裹，（）和长短途列车分工的原则，有计划的组织运输。

车站发现窗口多台POS机或T√M进行刷卡购票时出现故障，无法完成购、退票电子支付业务且不能解决时，应立即向（）报告

车站窗口办理银行卡购票的车票中转签证需补收票款时（ ）。

办理实名制车票挂失时，旅客应按原车票（）重新购买一张新车票。

20人以上（）相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

12306网站原退业务仅限（）情况。

12306.cn 网站购票后换取的纸质车票票面载明（）。

《铁路旅客车票实名制管理办法》中下列（ ）情况不能办理挂失补。

《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过（ ）等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。

《铁路旅客车票实名制管理办法》中铁路运输企业应当对（ ）进行核对。

《铁路旅客车票实名制管理办法》中属于实名制购票的有效身份证件的有（ ）。