使用残疾人旅客专用票额发售的车票，票面标注有（）。

重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的特、一、二等车站。

因垄断行为产生的损害赔偿请求权诉讼时效期间，从原告知道或者应当知道权益受侵害之次日起计算。

侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。

公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任，这也称为归责原则。

公民享有姓名权， 有权决定、 使用和依照规定改变自己的姓名，禁止他人干涉、盗用、假冒。

民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。

娱乐车、餐车使用费每日每辆5000元，餐车合造车每日每辆2500元（不足1日按1日核收）。

互联网购票旅客未换取纸质车票直接进站乘车并在列车上已办理补票手续要求车站退票时，旅客到站后12小时内，应持列车客运记录、车补票、本人有效身份证件原件到车站退票窗口办理核对手续。

由于旅客伤病等原因，开车后2小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。