乘火车享受伤残军人半价票优待的范围，为（）规定的现役和退役残疾军人及依据（）规定的伤残警察。

旅游列车编挂娱乐车、会议车时，均按相应等级硬卧车标记定员票价核收使用费。

旅游列车按实际定员数发放团体旅客证。

旅游列车按票面记载人数分别统计始发局和折返局发送人数，杂费列发生局其他收入。

列车停运因故又恢复运行，旅客持恢复开行命令发布前所购车票，经车站核实确未使用，可于票面开车时间30日内在任一车站办理车票全退，车站不需要提供停运、恢复命令等相关资料。

可以在任意车站办理车票的置换，但只置换一次。

禁止任何工作人员不核对证件原件直接输入乘车证（或工作证）号办理签证手续。

互联网购票身份信息核验，目的是为了防止票贩利用虚假身份信息囤票、倒票。

改签支付成功后发生故障，新票未制出，此时原票不能办理退票，退票时进行提示，该车票需在原改签窗口将业务办理完整。

非现金购买的车票，因售票员操作造成误改签，经车站站长（主任）同意，并出具说明后，可办理全退，另发售新票。

动卧返程优惠车票发售规定中规定旅客需要同时退往返程车票时，必须先退返程车票，再退去程车票。