对保管期满的客货运输票据、碳带及报表，应填报（），报上级收入管理部门审批，并由其派专人监销。

网络售出的非实名制列车车票（已取票），办理挂失补办手续时，将在新票票面上打印实名制信息。

电子支付的车票在改签后，如需再次支付，也必须采用银行卡支付，再次支付时必须使用原支付银行卡。

旅客在窗口办理电子票改签时，必须先将电子票换为纸质车票。

铁路客票系统每24小时为一个结账日，采取自动结账方式，按运输企业和车票发站别办理互联网售票的结账业务。

旅客在当日12:00后电话预订的车票应于当日24:00前取票。

办理电话订票非实名制车票取票时，售票员应要求取票人提供订票人有效证件复印件。

办理电话订票实名制车票取票时，如取票人无法提供乘车人证件原件时，可凭乘车人有效证件复印件取票。

办理电话订票实名制车票取票时，如旅客二代身份证无法识读或持二代身份证以外的证件时，售票员应要求其同时提供订单号。

办理电话订票实名制车票取票时，售票员应要求取票人出示乘车人有效证件原件和订单号。

电话订票原则上铁路局管内实行通订通取，即管内所有车站和代售点均可取本局电话订票车票。