多选题
保险经营中客户关系管理技能包括( )。
A
客户分类管理
B
客户忠诚度管理
C
新客户开发
D
客户信息资料的管理
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
保险经营中客户关系管理技能包括( )。 A.客户分类管理 B.客户忠诚度管理 C.新客户开发 D.客户信息资料的管理 答案:ABCD
答案解析:这道题目要求选择包括在保险经营中客户关系管理技能中的选项。客户关系管理是指保险公司与客户之间建立和维护良好关系的一系列活动和技能。在这些选项中,A选项(客户分类管理)涉及将客户进行分类和管理,B选项(客户忠诚度管理)指的是通过各种策略和措施提高客户的忠诚度,C选项(新客户开发)指的是积极寻找和吸引新的客户,D选项(客户信息资料的管理)是指有效地管理和利用客户的信息资料。因此,选项ABCD都是属于保险经营中客户关系管理技能的内容。
相关知识点:
保险客户管理,含分类忠诚开发
题目纠错
附件5:《保险基础知识》客观题型试题库
相关题目
单选题
下列关于最大诚信原则说法正确的是( )。
单选题
从规定最大诚信原则的原因而言,保险合同( )的特性要求在保险活动中遵守最大诚信原则。
单选题
保险实务中,保险标的往往广泛而复杂,保险人较投保人处于信息劣势地位,于是要求投保方基于( )履行告知与保证义务。
单选题
在保险活动中,规定最大诚信原则的原因不包括( )。
单选题
保险合同当事人订立合同及在合同有效期内,应依法向对方提供影响对方做出订约与履约决定的全部实质性重要事实,同时绝对信守合同订立的约定与承诺,这是( )的要求。
单选题
最大诚信的含义是指当事人自愿地向对方充分而准确地告知有关保险的所有( )。
单选题
在人身保险中,投保人对被保险人的保险利益分为被保险人的保险利益专属投保人和非专属投保人,两者保险利益在一定条件下均能转移。
单选题
在财产保险中,被保险人在保险事故发生时对保险标的具有保险利益,但投保时对保险标的不具有保险利益的,不得向保险人请求赔偿保险金。
单选题
在经济交往中,债务人根据债权人的要求为自己的信用购买的保险称之为保证保险。
单选题
在经济交往中,权利人对义务人的信用有担心时,可以以义务人的信用为标的购买保险,称之为保证保险。
