大额贷款报送的一般性资料有（ ）。

客户的情绪变化规律中，促成交易的关键时刻是（ ）。

客户经理的（ ）服务技巧与能力，反映了客户经理的业务素质，也投射出银行的企业文化。

对合法性的判断主要依据（ ）等有关规定，对客户的法人资格（自然人资格）、授权委托人资格、公司组织形式、经营方式等是否合法进行分析。

一般的洽谈至少需要提前（ ）预约，如果要拜访的人或事情特别重要，应提前（ ）左右的时间预约。

（ ）是商业银行专门从事客户管理的专职人员。

与分析型类型的客户沟通时，必须（ ）。

在进行电话预约时，要（ ）。

贷款人（ ）是实贷实付原则的主要体现方式，最能体现实贷实付的核心要求，也是有效控制贷款用途、保障贷款资金安全的有效手段。

贷款合同（ ）生效，有效期至（ ）之日为止。

借款人提款用途通常不包括（ ）。