借款人未能按期还贷的处理包括（ ）。

（ ）是金融市场上重要的资金供给者之一，从银行存款看，其中大部分正是来自于其消费节余形成的储蓄。

无论何种类型的公司客户，对银行的需求主要有对银行提供的金融产品的需求和（ ）两方面。

（ ）是客户经理维护客户关系的基础性工作，是提供产品服务、分析客户价值、推进合作关系的依据。

下列不是客户经理需要从银行内部采集的客户交易信息的是（ ）。

客户的情绪变化规律中，促成交易的关键时刻是（ ）。

客户经理的（ ）服务技巧与能力，反映了客户经理的业务素质，也投射出银行的企业文化。

对合法性的判断主要依据（ ）等有关规定，对客户的法人资格（自然人资格）、授权委托人资格、公司组织形式、经营方式等是否合法进行分析。

一般的洽谈至少需要提前（ ）预约，如果要拜访的人或事情特别重要，应提前（ ）左右的时间预约。

（ ）是商业银行专门从事客户管理的专职人员。

与分析型类型的客户沟通时，必须（ ）。