贷款申请受理过程中，初次面谈前，调查人员应当准备的面谈工作提纲内容应包括（ ）。

保本客户是银行的基础客户，银行不存在亏损客户。

银行服务需求类客户既不提供资金也不获得资金使用权，期望从银行获得资金结算等方面的服务。

选择目标客户的“求异型策略”（ ）。

（ ）促成交易的策略适用于果断型与表现型的客户。

（ ）是通过设计提问来激发潜在客户的反应，但不是咄咄逼人地迫使客户作出明确的购买决策的一种成交策略。

客户经理在售后服务中的辅助服务包括（ ）。

客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（ ）。

预约拜访客户的方法包括当面预约、（ ）等。

在引导新的金融产品消费过程中，客户经理一方面要做到在开发中维护，另一方面也要做到在维护中开发。客户经理在（ ）成功几率较高，可减少开发成本。

拜访时应确立的工作原则不包括（ ）。