有效担保成立的条件包括（ ）。

（ ）是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易，而这种服务要是一定能做到的事。

客户维护工作过程中，（ ）的目的是及时发现客户异常情况，及时跟踪服务。

客户经理从事客户维护工作应遵循的原则有（ ）。

掌握促成交易时机，最主要的办法是（ ）。

目标客户的搜寻的方法有（ ）。

在商谈过程中，当客户提出问题时，最好（至少在开始阶段）要（ ）。

属于客户经理需要从银行外部采集的对公客户信息的是（ ）。

“您喜欢哪一种贷款方式，是保证方式还是质押方式？”属于（ ）的提问方式。

在营销关系中，最高层次的维护应该使客户在（ ）上建立稳固的关系，使客户成为长期忠实的消费者。

客户经理通过对客户的管理，一方面维护原有的优质客户，培植忠诚客户，淘汰劣质客户；另一方面开发新的有潜质的客户，使银行客户结构达到最优化。