原则上小企业信贷机构只受理信用等级评定结果在（ ）（含）级以上的贷款申请，（ ）级的不予受理。

（ ）是指将营销部门当作行政领导的参谋机构，不直接对公司信贷业务部门发号施令，而只对其起指导作用的营销组织形式。

为确定客户开发战略而进行的内部环境分析主要包括（ ）三部分。

当农商行（农信社）运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，差异化策略就特别奏效。

农商行（农信社）为了能在激烈的市场竞争中获得商机，寻求更大的生存发展空间，必须努力提高营销活动的效率和效益，制定有效的营销策略，以适应不断变化发展的市场需要。

客户拓展战略事关银行的长远发展和长期行为，战略规划应该一年一制定。

市场开发，即在传统市场上，改进产品，增加品种，以新产品代替老产品。

客户开发战略实质是对客户需求的管理。

信贷客户的信贷动机中，感性动机则指为获得影响力，被银行所承认、所欣赏，或被感动等情感利益而产生的购买动机。

推行客户经理制需要以权责明晰、分工协调为基础，通过交互评价、绩效考核和利益分享，实现整体合力，服务于整体利益。

客户经理的工作目标就是全面把握服务对象的整体信息和需求，在控制和防范风险的前提下，组织全行有关部门共同设计，并对其实施全方位金融服务方案。