在行、离行式发卡机的备用钥匙应由分行根据实际情况指定人员妥善保管，并通过制度形式予以明确。

单笔投资金额达到（）元以上的客户，《客户投资风险承受能力评估问卷》需要支行零售业务主管行长或其授权的业务主管人员审核签字。

利换金个人黄金理财计划账户为阳光卡的，产品到期日系统自动将全额本金划转至阳光卡活期主账户；客户持理财权利凭证的，应到（）办理手工销户。

以下利换金个人黄金理财计划业务必须到分行指定网点办理的是（）。

客户申请500克及以上黄金制品代理购回服务应提前（）工作日向我行预约。

时段证明有效期内，在不超过账户可用余额的条件下，对部分活期存款出具证明并进行部分金额冻结，其他类型账户必须按照账户金额全额出具证明并进行（）类型的账户冻结。

时点证明的截止日与开立日（），对相关账户资金（）冻结。

开具个人存款证明及持有证明的收费标准为：每份收取（）元人民币。

开具的证明金额在人民币100万元（含）以上，或折合人民币100万元（含）以上的外币，由（）签发。

开具的存款证明金额在人民币100万元以下，或折合人民币100万元以下的外币（按当日我行公布的外汇牌价折算，下同），由（）签发；

柜员在办理开立证明业务时，如出现打印故障，造成打印的“证明”污损，应及时（）。