贵金属业务中心在处理当天向爆仓客户所属分行公司业务管理部发出《代理法人贵金属业务垫款通知书》，分行公司业务管理部按照垫款转授权规定进行垫款审批，审批后在收悉《代理法人贵金属业务垫款通知书》当日15：00之前将垫款通知书要求金额划至贵金属业务中心指定账户。

客户索取环球汇票影印件时，须由原汇款人本人持有效身份证件及个人特殊业务申请书第二联办理，柜员审核后在个人特殊业务申请书第二联上注明“××年××月××日已领取副本”并请客户签名确认。

申请人应在环球汇票业务申请书上的“汇票正本领取签收栏”签收。

花旗银行的客服电话：800－820－1080，可对代理银行和客户提供服务。

经办柜员在录入完毕后复核完成前均可调用“8533环球汇票经办”交易修改所有内容。

我行目前代理的环球汇票指定境外代理解付行是汇丰银行。

经办柜员环球汇票要素核对无误后，调用交易“8533环球汇票签发经办”录入相关汇票信息时，收款人名称栏仅限录入中文。

如为未在本行开立账户的客户办理单笔为外币等值5000美元以上现钞汇款的，还应留存客户有效身份证件复印件

签发汇票时应遵循“先出票、后扣款”的原则。

境外个人手持外币现钞汇出，当日累计等值1万美元以下（不含）的，凭本人有效身份证件办理。

客户在办理退汇时，只需提供汇票正本及有效身份证件即可办理。