柜员应每周检查银行承兑汇票的查询、查复是否及时处理，方式是否符合规定，查询、查复书是否专夹配对保管。

同一代理人在我行代理开卡原则上不得超过3张。

借记ic卡包括借记卡账户和电子现金账户，借记卡账户凭密码支付、实时扣账；电子现金账户不可挂失、不计付利息，不能提取现金，交易不使用密码，最高余额不得超过人民银行规定的1000元人民币最高限额。

正常销卡取款金额达到大额标准的以及损坏销卡的须由持卡人办理，不得由代办人办理。

事后发个人卡主卡，代办事后领卡业务时，柜员应在电话核实无误后，再办理领卡。对于被代理人联系电话无效、空号、无法接通或接通非本人的，柜员应拒绝代理领卡申请。

阳光卡批量开户初始密码需采用密码封方式，不可以将初始密码设置为6个8

如在录入客户中文姓名时找不到对应的字（以下统称“生僻字”），在“客户名称”栏应录入拼音小写代替该“生僻字”，在“综合账户清单地址”栏注明“生僻字”结构和偏旁部首组成（如“珣”在输入法找不到该字，应在“综合账户清单地址”栏注明：“xun左右结构，左‘王’，右‘旬’组成”），并在《柜台经理日志》中登记备查。

客户本人（或监护人代理）申请事后发卡的，我行制作卡密码封，客户本人（或监护人代理）领卡时，保管密码封的柜员审核客户的阳光卡和“个人特殊业务申请书”客户留存联，取出配套的密码封，请客户在“其他重要事项登记簿”上签字后交客户

电子现金圈存只能在分行辖内网点办理。

客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的住所地。

卡折合一账户使用[3008个人卡销卡]销卡后，活期一本通账户不可办理业务。