银行本票持票人丧失票据的，失票人可以凭法院出具的其享有票据权利的证明，向出票行请求付款或退款。（）

在本行柜面办理结算卡存、取款业务时，经办行应比照个人银行卡存、取款有关身份核查规定进行身份核查。

在我行开立结算用途同业账户的存量客户确有使用我行网银办理日常支付结算业务需求的，在向我行做出不通过该结算类同业账户办理投融资性业务的承诺后，可以使用我行网银。

除持新版营业执照的企业、个体工商户外，其他组织办理银行账户业务时，银行仍按照《人民不银行结算账户管理办法》及相关规定执行。

营业机构在新一代系统中办理客户信息维护时可以“登记注册证件号/统一社会信用代码”为索引，调取企业的工商登记信息，认真核对客户提交证明文件中记载的信息与系统反显的信息的一致性。

企业持旧版营业执照、组织机构代码证和税务登记证中任一证照过期的，应要求客户先行向工商管理部门申请换发新版营业执照，再行受理客户的账户业务。

在“三证合一”改革过渡期内，企业持旧版营业执照、组织机构代码证和税务登记证办理账户业务的，证照尚在有效期内的可按照正常流程受理。

持新版营业执照办理账户业务时，不再要求客户提供组织机构代码证和税务登记证。

“对公活期存款账户核算属性维护”交易可以将可售产品“同业活期存款”相关资金用途调整为“同业类存款产品核算入公司科目”

“对公活期存款账户核算属性维护”交易可以将可售产品“单位活期存款”相关资金用途调整为“公司类存款产品核算入同业科目”

对公批量付款-签约”交易中“批量付款服务费”不能进行议价