货运中心（站段）受理或转来的货运投诉，应在7个工作日内完成调查处理工作，对直接受理的，将处理结果直接回复客户，抄送铁路局集团公司货运主管部门；对转来的，应回复转发方，同时抄送铁路局集团公司货运主管部门。

下列不属于装卸车附属作业的是（ )。

发生超载、偏载、偏重等危及安全情况，专用线(专用铁路)产权单位、经营使用单位、共用单位中具体的托收货人承担途中整理、( )费用。

特种设备使用单位应当在特种设备投入使用前或者投入使用后( )日内，向负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记，取得使用登记证书。

运输危险化学品，应当根据危险化学品的( )采取相应的安全防护措施，并配备必要的防护用品和应急救援器材。

在本企业专用线内或不经过( )的两个企业间搬运货物的装卸不计算装卸车数和作业次数。

凡在( )中未列载的办理站不得办理危险货物运输。

办理危险货物的车站，应根据具体情况，制定承运、交付、包装检查、内部交接、装卸作业及存放保管等( )和管理制度。

对需要停止制动作用的货车，应当通知车辆部门关闭车辆自动制动机的( )。

铁路箱由于托运人或收货人责任造成丢失、损坏及无法洗刷的污染时，应由托运人或收货人( )。

发生车种代用装车时，应采取保证( )的相应措施。