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货运中心（站段）受理或转来的货运投诉，应在7个工作日内完成调查处理工作，对直接受理的，将处理结果直接回复客户，抄送铁路局集团公司货运主管部门；对转来的，应回复转发方，同时抄送铁路局集团公司货运主管部门。

A、正确

B、错误

答案：B

西宁车务段值班员题库

装卸作业使用的高站台，高度不小于（）m

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仓储是指货物承运前和卸车后在车站仓储或货物仅在车站仓储。

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装车后，车辆转向架任何一侧旁承游间不得为零（弹性旁承及旁承承载结构的货车除外），遇球形心盘货车一侧旁承游间为零时，可用( )将压死一侧顶起，落顶后出现游间，表明货物装载符合要求。

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客户运输需求提报能确定具体装车日期的，可提前10天提报日需求；不能确定具体装车日期的，可提前提出（）个月内的需求进行预约。

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跨装在两平车上的汽车的头部与前辆汽车的尾部间距不小于( )。

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未保价运输的货物，不按件数只按重量承运的货物，每吨最高赔偿( )。

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货物损失报告由（）审核签字后，连同收集的施封锁、现场照片等相关资料，一并交货物损失处理人员处理。

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货物损失款额在( )以上的为一级损失

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铁路向现代物流转型发展的重点工作内容：（）

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封印（），不破坏封印即能开启车门，均按站车交接规定列责。

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西宁车务段值班员题库

货运中心（站段）受理或转来的货运投诉，应在7个工作日内完成调查处理工作，对直接受理的，将处理结果直接回复客户，抄送铁路局集团公司货运主管部门；对转来的，应回复转发方，同时抄送铁路局集团公司货运主管部门。

A、正确

B、错误

答案：B

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装卸作业使用的高站台，高度不小于（）m

A. 1.1

B. 1.5

C. 1.2

D. 1.05

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仓储是指货物承运前和卸车后在车站仓储或货物仅在车站仓储。

A. 正确

B. 错误

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A. 垫木

B. 千斤顶

C. 砖块

D. 人力

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客户运输需求提报能确定具体装车日期的，可提前10天提报日需求；不能确定具体装车日期的，可提前提出（）个月内的需求进行预约。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

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跨装在两平车上的汽车的头部与前辆汽车的尾部间距不小于( )。

A. 350mm

B. 400mm

C. 450mm

D. 500mm

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未保价运输的货物，不按件数只按重量承运的货物，每吨最高赔偿( )。

A. 100元

B. 500元

C. 1000元

D. 2000元

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货物损失报告由（）审核签字后，连同收集的施封锁、现场照片等相关资料，一并交货物损失处理人员处理。

A. 货物损失处理人员

B. 货运主任

C. 货运值班员

D. 装卸工组长

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货物损失款额在( )以上的为一级损失

A. 1000元

B. 1万元

C. 5万元

D. 10万元

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铁路向现代物流转型发展的重点工作内容：（）

A. 持续强化敞开受理

B. 狠抓货物直接办理

C. 落实敞开受理红线管理纪律

D. 95306大宗物资平台

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封印（），不破坏封印即能开启车门，均按站车交接规定列责。

A. 失效

B. 丢失

C. 断开

D. 无垫片

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