金属材料及制品成垛（捆）装载时，每垛货物高度不得大于货物底宽的 ( )。

托运人托运的货物，分为保价运输和不保价运输，按哪种方式运输，由托运人在运单中选择确定。

合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。

货物快运车站包括零散货物中心站、零散货物作业站、零散货物办理站。

三级货物损失是指损失款额1000元以上未满1万元的。

不属于危险货物，但在铁路运输过程中易引起燃烧、需采取防火措施的货物，属易燃普通货物。

按门到门“一口价”要求，客户自愿选择发到站服务项目，根据货物性质铁路部门可指定客户选择相应的服务项目。

集装箱堆码时禁止横放、倒放，禁止用叉车顶撞集装箱。

零散货物快运装车前托运人提出取消托运按每批30元收取费用。

到站发现货物的实际重量超过发站确定的计费重量时，对超过部分应按该批货物适用的运价率补收全程正当运费。

无包装的水果、蔬菜（西瓜、哈密瓜、南瓜、冬瓜除外）等易污染、损坏车内设备的易腐货物，经托运人与承运人协商，可用冷藏车装运。