购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用（ ）的有效身份证件信息。

中铁银通卡背面印有持卡人的（ ）

联机账户金额不得超过（ ） 元，用于购买火车票；电子现金金额不得超过（ ） 元，用于直接刷卡进出站检票。

银行与局管非运输企业联营的银铁通点，售票处后两位分别为（ ）。

自动检票系统计划分为（ ）。

定制列车可根据客户需求开展个性化服务，包括上车前、到站后的“四专”服务（ ）等

定制列车产品按服务对象或内容可分为（ ）

接送站服务人员必须（ ）

接送站服务的服务范围原则上为（ ）

客运车站延伸服务项目包括（ ）

保洁方式分为（ ）几种形式。