快递员、外卖送货员可以使用什么业务，在通知客户收货时主动告知用户自己信息，避免电话被拒接？

在单位用户实名中，一个单位证件号必须对应一个名称，否则系统禁止新增开户。

客户星级共分为5个等级，从高到低依次为五星（包括五星钻，五星金、五星银）、四星、三星、二星、一星。

路由器具有网络的互联、网络的隔离、网络路由、流量的控制等功能。

可以同时实现语音和数据传输的设备有ONU、IAD。

数据链路层的主要功能有：提供对物理层的控制、差错控制、流量控制、决定传输报文的最佳路由。

电路出租业务的特点有：传输质量高，时延小；路由自动迂回，保证电路高可用率；全透明传输；适用于业务量大、实时性强的用户。

可以隔离广播域的设备为路由器、二层交换机。

ARP协议的作用是将IP地址映射到第一层地址。

互联网专线业务默认分配2个可用IP地址。

光纤到户工程的技术用FTTH技术缩写表达。