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单选题
客户经理给客户呈上计划书后,再和对方约时间面谈,这个是运用了多种沟通方式来传递信息。
单选题
当客户提出一些反对意见时,且这些意见和眼前的交易扯不上直接关系,客户经理只要面带笑容地同意他就好了。
单选题
一般来说,在赞扬对方和批评对方时,要尽量使用评估性语言,少使用描述性语言。
单选题
出谋划策是上级的事,员工只要听从指挥就行了。
单选题
沟通能力是沟通者知识和思维的综合能力的体现。
单选题
非正式沟通是指在一定社会系统内,通过正式组织以外的途径进行的信息传递和交流。
单选题
要想跨部门沟通顺畅,首先部门内部要沟通。
单选题
电子邮件是典型的书面语言沟通,能够很好地传递思想和情感。
单选题
通常反馈分为两种,即正面反馈和负面反馈。
单选题
沟通的过程比结果更重要。
