综合接入移动有线固话使用的号码资源是？

基本需求是解决用户最基本问题的需求，是一个产品的源需求。

客户需求分析是指确定业务目标，通过分析阻碍目标实现的负面因素，找出核心问题以及解决核心问题的方法。

在销售过程初期，客户经理不宜过多介绍产品能给客户带来的价值和利益，而是更多介绍产品本身的特性和功能。

FAB模式是一种非常有效的业务介绍技巧。

顾问式销售强调“以客户的利益为导向”，运用SPIN技术，可以引导客户作出有利于客户经理的决策。

商机就是能够给企业带来直接或间接利益的显性或潜在的商业机会。

客户经理与客户进行需求沟通时，提问可以从简单提问开始，要让客户能轻易回答。

客户信息分析中的趋势分析法能帮助客户经理列明原因，找出对应措施，促进工作条理化。

企业信息采集包括客户信息采集和竞争对手信息采集。

客户经理需要了解客户的各种信息，进而了解客户需求，并适时推介公司产品，这是一套完整的工作流程，其中首要工作是信息采集。