IMS有线固话资费标准本地固话呼叫前3分钟0.18分钟+后（ ）？

在谈判开局阶段，所谓具体问题的说明包括：计划、目的、速度和谈判人员。

按照商务谈判的惯例，发起谈判者和应邀者之间一般由应邀者先报价。

磋商阶段是谈判的实质性阶段和中心环节。

商务谈判开局工作主要是营造谈判气氛、说明具体问题、摸底。

商务谈判的基本属性是利益性。

谈判议题的最大特点在于当事各方认识的一致性。

一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。

忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。

只有大企业才需要实施客户关系管理。

沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。